今天晚上,因為搞了整天的部落格,家裡也沒東西吃..
所以呢,決定叫外送!
Foodpanda、UberEat看了半天,本來想吃麻油麵線
但因為感冒還沒好,女朋友說感冒不能吃麻油!
所以後來還是從UberEat中選了一間買了皮蛋瘦肉粥來吃
點餐後等了大概40分鐘,看見手機上訂單忽然顯示已完成,想說應該到了吧!
又過了2分鐘,想想…不對阿,已完成!也沒人打電話通知我取餐
才驚覺 靠!餐點不見了!
於是乎開始尋找客服電話,看來看去,竟然只看到送餐員專用的…
然後再APP內按來按去,送餐過程明明就可以和送餐員聯絡
不過這訂單被完成後…看的到送餐員,然後也不給我電話打過去詢問,做法實在是太莫名其妙…
這種服務方式簡直是爛透了…
後來在App內回報如下:
- step 1
- step 2
- step 3
在漫長的等待了大約20分鐘後…終於客服回應了…
最後是以50元的點數補償,結束這一回合…
題外話
後來我問了有再送UberEat的朋友
他說: 你是不是點湯的,這種情況我也有遇過,就是我送餐的時候因為餐點包裝太爛,不小心弄翻了,然後回報客服,客服就叫我按完成送餐!客人那邊就會由客服去處理
我: 是我主動找客服的好嗎?靠..
反正…訂單狀態變完成…感覺就是不對啦!
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